Сектор комерційної нерухомості стикається з величезним тиском через зниження попиту, завищених витрат на будівництво та підвищення процентних ставок у 2024 році. Однак технологічна стагнація загострює боротьбу за збереження прибутку та конкурентоспроможності. Застаріле програмне забезпечення, незахищені дані та застаріла маркетингова тактика відштовхують орендарів та інвесторів, які шукають цифрових зручностей. Профілактичні оновлення технологій і безпеки більше не є «приємними речами», а обов’язковими пріоритетами, особливо в величезному ландшафті нерухомості Каліфорнії.
Виявлення технологічних уповільнень у сфері комерційної нерухомості
Галузеві звіти показують, що понад 58% компаній з нерухомості все ще покладаються на файли Excel і паперові записи, що призводить до критичних вузькі місця процесу.
Управління майном: Відстеження сотень сайтів, сповіщення про закінчення терміну оренди та робочі замовлення не можуть ефективно масштабуватися на ручних платформах, створених для одного портфеля нерухомості. Час відповіді та досвід орендарів страждають.
Лізинг: Розпорошені дані орендарів на обмежених платформах CRM обмежують видимість конвеєра та рівень закриття угод. Команди з продажу борються з урізаним переглядом запитів, документів і діяльності.
Інвестиції: Недоступна аналітика будівель щодо витрат на технічне обслуговування, пішохідного руху та прибутку від оренди перешкоджає прийняттю рішень щодо оптимізації портфеля та моделюванню прогнозів для фінансування проектів і придбань. У масштабі такі точки тертя значно перешкоджають доходам, потенціалу зростання та, що найважливіше, довірі орендарів/інвесторів, що виникає через затримки та неоднозначний досвід.
Проактивна технологічна адаптація
Оновлення стеку технологій комерційної нерухомості підвищує продуктивність, прийняття рішень і привабливість завдяки:
Інноваційне програмне забезпечення для управління нерухомістю: Централізовані платформи бездоганно інтегрують управління орендою, аналітику власності, координацію технічного обслуговування та спілкування із зацікавленими сторонами з оглядом на 360 градусів. Автоматизація також дозволяє прогнозувати оптимізацію за допомогою тенденцій використання.
Застосування стратегій цифрового маркетингу: Кампанії в соціальних мережах, реклама з оплатою за клік, створення вмісту веб-сайту, керування онлайн-оглядами та маркетинг у пошукових системах швидко з’єднують об’єкти нерухомості з потенційними клієнтами, які розуміються на цифрових технологій, із вищими коефіцієнтами конверсії.
Фокус на досвіді клієнтів: Прості додатки для оренди, зручність електронного підпису, інтелектуальні системи доступу та спрощені робочі процеси запитів на допомогу сприяють яскравому, диференційованому досвіду орендарів, що сприяє лояльності та рекомендаціям. Перші користувачі Каліфорнії отримають вигоду від підвищення чистих операційних доходів, що зробить ринкові коливання погоди більш стійкими.
Зменшення ризиків за допомогою заходів кібербезпеки
Окрім цифрових інструментів, перехід в Інтернет також створює нові поверхні атак, що загрожують фінансам і довірі:
- У 2022 році кібератаки пошкодили понад 41% мереж нерухомості
- Середня вартість порушення перевищує 4 мільйони доларів збитків
Впровадження шифрування, багатофакторної автентифікації та регулярних перевірок безпеки: Зміцнює мережі, кінцеві точки та хмарні платформи, щоб обмежити спроби несанкціонованого доступу. Засоби контролю обмежують ризик паролів, а перевірки спрямовують запобіжний захист системи.
Навчання персоналу та орендарів найкращим практикам кібербезпеки: Навчання та симуляція фішингових атак сприяють підвищенню пильності співробітників, щоб не потрапити на такі хитрощі соціальної інженерії, як фішингові електронні листи. Попередження також консультують орендарів щодо запобігання шахрайству.
Подібна колективна обачність значно посилює захист від кіберінцидентів, спрямованих на викрадення платежів/даних або порушення системи контролю будівлі.
Співпраця з технічно підкованими партнерами
Враховуючи обмежену внутрішню пропускну здатність, співпрацюємо з Експерти ІТ-послуг Irvine оптимізує адаптацію до шалених темпів інновацій проп-тех за допомогою:
Шукаю партнерства для проектування рішень у сфері нерухомості: Спільне створення індивідуальних рішень разом із експертами, які збалансовують зручність використання та безпеку на основі приватних даних, отриманих із подібних портфоліо клієнтів.
Спільне пілотування передових технологій: Тестування нових нішевих інновацій у таких сферах, як автоматизація об’єктів, аналітика пішохідного руху та розширені лізингові тури, забезпечує ранню конкурентну диференціацію. Ретельна ітерація також покращує масштабованість.
Висновок
По суті, небажання сприймати технологічний прогрес створює значний ризик перешкоджати професіоналам комерційної нерухомості, які вже стикаються з макроекономічними проблемами. Однак кризи також пропонують перспективним компаніям можливості прискорити впровадження цифрових технологій і поглибити екосистемні зв’язки. Інвестиції в модернізацію проп-технологій, пом’якшення кіберризиків і стратегічні ІТ-альянси дозволяють стійким компаніям бути готовими до завтрашнього часу для завоювання частки ринку сьогодні та процвітання в завтрашньому середовищі, де все більше впроваджуються технології. Час попередньої цифрової трансформації минув.