Тестирование является одним из важнейших аспектов любой области, поскольку оно помогает в разработке продуктов. Оно проверяет, что продукты имеют хорошее качество и выполняют свои функции эффективно, как ожидают пользователи и потребители. Тестирование использования в домашних условиях (IHUT) является примером стратегий тестирования, которые недавно приобрели популярность. Этот метод позволяет компаниям использовать свои продукты реальными пользователями с целью оценки их пригодности.
Использование возврата инвестиций (ROI) для IHUT означает, что компании могут быть лучше подготовлены к принятию решений о новых продуктах или услугах, улучшениях текущих продуктов или услуг и маркетинговых кампаниях. В этой статье автор рассматривает роль IHUT в влиянии на успех продукта и то, насколько он важен для современных компаний.
Что такое ИХТУ?
Тестирование использования в домашних условиях подразумевает передачу продуктов в руки потребителей для использования в их домах в течение определенного периода. По сути, ihut — это противоположность тестированию в лабораториях, где условия, в которых находятся продукты, являются искусственными.
Образцы обычно выбираются на основе определенных характеристик, которые соответствуют целевому рынку продукта. Пользователи включают продукт в свою повседневную жизнь, и их ответы собираются с помощью анкет, интервью или онлайн.
Измерение рентабельности инвестиций в IHUT
Окупаемость инвестиций в IHUT рассчитывается как разница между стоимостью проведения тестов и ценностью, полученной в результате проведенных тестов.
Анализ затрат
Первый из этих элементов — оценить затраты, которые возникают в процессе ROI. Это затраты на производство тестовых продуктов, их распространение и сбор отзывов. Также могут быть затраты на поощрения участников и другие затраты на инструменты анализа данных.
Сбор и анализ данных
Сбор и анализ данных от IHUT имеет важное значение. Эти данные полезны для понимания того, как продукт работает в обычных условиях, как его используют клиенты и с какими проблемами они могут столкнуться. Различные аналитические и бизнес-аналитические метрики могут помочь в анализе и визуализации этих данных.
Улучшение и доработка
Его также можно использовать для внесения необходимых изменений и корректировок перед тем, как продукт будет окончательно выведен на рынок для полного выпуска. Он может помочь улучшить производительность продукта, удовлетворенность клиентов и, следовательно, увеличить продажи. ROI дополнительно подкреплен экономией, которая достигается в результате отказа от потенциального отказа от продукта или дорогостоящих отзывов.
Принятие рынком
Таким образом, исследование IHUT может способствовать более успешному запуску продукта. Положительные отзывы в сочетании с реальными характеристиками продукта находят хороший отклик у потребителей и повышают первоначальное принятие рынком.
Долгосрочные преимущества
IHUT как инструмент может предоставить информацию о будущих улучшениях и инновациях продукта. Понимая успехи и неудачи, компании могут разрабатывать более качественные продукты, которые соответствуют потребностям клиентов, что приводит к долгосрочным доходам и прибыли.
Пример из практики: IHUT в действии
Предположим, что есть организация, которая намерена внедрить новый кухонный прибор. Проведя IHUT, они выбрали 500 домохозяйств, которым предоставили прибор. Они использовали прибор в течение трех месяцев и дали исчерпывающую обратную связь в опросах и интервью.
Расходы, связанные с этим
- Производство и дистрибуция 500 единиц техники: 250 000 долларов США
- Поощрения для участников: пятьдесят тысяч долларов и более.
- Сбор и анализ данных: общая сумма составляет около 30 000 долларов США.
- Общая стоимость: 330 000 долларов США
Полученные преимущества
- Предотвращение ошибочного дизайна, который мог бы привести к отзыву продукции; было оценено приблизительно в 1 000 000 долларов США.
- Еще одним примером положительной обратной связи стал запуск маркетинговой кампании по удобству использования прибора, что позволило увеличить первоначальные продажи на 20%.
- Постоянное понимание предпочтений потребителя, которое может быть полезно при разработке новых продуктов.
Расчет рентабельности инвестиций
Этот IHUT обеспечил существенную окупаемость инвестиций. Прямая экономия денег за счет отсутствия необходимости отзыва продукта в сочетании с более высоким первым испытанием и информированием потребителей значительно перевешивает стоимость IHUT.
Проблемы и соображения
Как обсуждалось выше, IHUT имеет несколько преимуществ, но также имеет и некоторые преимущества. Важно отметить, что получение достаточного количества участников, решение практических вопросов и интерпретация ответов могут быть довольно сложными. Кроме того, IHUT должен быть контекстуализирован с учетом расходов, которые компании готовы нести в отношении потенциальной прибыли.
Обеспечение репрезентативной выборки
Одним из наиболее важных аспектов является выбор участников, которые будут хорошим отражением целевого рынка. Это включает в себя исследование и планирование с точки зрения целевой аудитории, чтобы гарантировать, что полученная обратная связь будет уместной.
Управление логистикой
Организация и координация распространения продукции, сбор данных обратной связи и обмен организационными деталями с участниками подразумевают эффективную логистику. Это может быть трудоемким и дорогостоящим, а также может потребовать специального программного обеспечения и персонала.
Интерпретация отзывов
Примечательно, что не все отзывы будут положительными, а в некоторых случаях они могут быть и отрицательными. Растет спрос на компетентных аналитиков, которые могут анализировать наборы данных, определять тенденции и конвертировать их в изменения к лучшему.
Сравнение IHUT с традиционными системами измерения
Важно сравнить метод IHUT с традиционными методами тестирования продукции, чтобы понять, когда лучше использовать тот или иной. Ниже приведена сравнительная таблица, в которой выделены ключевые аспекты IHUT и традиционных измерительных систем:
| Аспект | Тестирование использования в домашних условиях (IHUT) | Традиционные измерительные системы |
| Тестовая среда | Дома реальных потребителей | Контролируемая лаборатория или испытательный центр |
| Отбор участников | Целевая демографическая группа потребителей | Выбрано на основе удобства или определенных критериев |
| Продолжительность | Длительный период (недели-месяцы) | Кратковременность (от нескольких часов до нескольких дней) |
| Тип отзыва | Качественная и количественная обратная связь в реальном мире | В первую очередь количественная, контролируемая обратная связь |
| Взаимодействие с продуктом | Натуральный, для повседневного использования | Структурированное, направленное использование |
| Расходы | Выше за счет логистики, дистрибуции продукции и стимулов | Более низкие затраты, в первую очередь связанные с организацией лаборатории и персоналом |
| Собранные данные | Всеобъемлющий, охватывает различные аспекты использования продукта | Конкретный, ориентированный на заранее определенные критерии |
| Глубина понимания | Глубокое понимание пользовательского опыта и предпочтений | Технические характеристики и основные отзывы пользователей |
| Масштабируемость | Ограничено логистикой и стоимостью | Легко масштабируется с большими размерами выборки |
| Результат применения | Непосредственно применимо к реальным сценариям | Может потребоваться адаптация для реального применения. |
| Гибкость | Высокая гибкость, адаптируемость к различным типам продукции | Меньшая гибкость, подходит для стандартизированного тестирования |
| Взаимодействие с потребителями | Высокая степень взаимодействия с конечными пользователями | Ограниченное взаимодействие с конечными пользователями |
У IHUT есть свои сильные и слабые стороны, однако он улавливает глубину и подлинность намного лучше, чем традиционные измерительные системы.
Напротив, традиционные системы предлагают доступные, масштабируемые и управляемые тестовые среды для первоначальных оценок продукта. Предприятиям необходимо понимать свои требования и цели, когда дело доходит до выбора наиболее подходящего типа тестирования.
Заключение
Тестирование использования на дому — это сильный метод оценки успешности продукта, а также эффективности положительного ROI. Когда продукты тестируются в таких условиях, компании могут получить информацию, которая может помочь в будущих улучшениях продукта, удовлетворенности клиентов и эффективной коммерциализации продуктов.
Несмотря на проблемы, связанные с IHUT, стратегия может иметь значительную ценность при правильном внедрении. В целом, IHUT является важнейшей стратегией для любой компании, которая хочет поддерживать конкурентоспособность и разрабатывать новые продуктовые решения в долгосрочной перспективе.
Часто задаваемые вопросы
Чем IHUT отличается от других форм тестирования продукции?
IHUT передает продукцию в руки реальных потребителей, которые используют ее в своих домах, что сильно отличается от официального тестирования продукции, при котором продукт тестируется в контролируемых условиях, которые на самом деле могут не соответствовать условиям реальной жизни.
Какие виды продукции следует продвигать через IHUT?
IHUT особенно подходит для продуктов, которые часто используются дома, таких как электроника, чистящие средства, средства по уходу за собой и продукты питания. Это особенно подходит для продуктов, которые требуют взаимодействия с пользователем и фактических настроек использования для оптимальной производительности.
Каким образом компании могут быть уверены в точности отзывов, полученных от IHUT?
Во-первых, важно выбирать участников с умом, чтобы иметь надежную обратную связь от клиентов; во-вторых, компании должны предоставлять четкие инструкции относительно того, как использовать продукт; в-третьих, следует использовать более комплексные методы сбора данных. Также стоит часто привлекать участников, поскольку это может помочь объяснить вопросы и получить более подробную информацию.
Оставайтесь на связи, чтобы получать больше новостей и обновлений Внутренний инсайдер!