вступ

У сучасну епоху цифрових технологій інтрамережі стали важливим інструментом для спілкування, співпраці та обміну інформацією зі своїми співробітниками. Проте вкрай важливо забезпечити, щоб інтранет був доступний для всіх співробітників, незалежно від їхніх здібностей чи обмежень. Доступність інтранету є не лише юридичною вимогою, але й моральним обов’язком сприяти інклюзивності та рівним можливостям на робочому місці.

Що таке доступність інтрамережі?

Доступність інтрамережі стосується практики проектування та розробки інтрамереж, якими можуть користуватися всі працівники, включно з особами з обмеженими можливостями. Це стосується осіб із порушеннями зору, слуху, моторики та когнітивних функцій. Доступна інтрамережа гарантує, що кожен може отримати доступ і навігацію вмістом, функціями та функціями без будь-яких перешкод.

Важливість доступності інтрамережі

Відповідність законодавству

У багатьох країнах діють закони та нормативні акти, які передбачають доступність цифрових платформ, зокрема інтранетів. Наприклад, у Сполучених Штатах, розділ 508 Закону про реабілітацію вимагає від федеральних агентств зробити свої електронні та інформаційні технології доступними для людей з обмеженими можливостями. Недотримання цих правил може призвести до юридичних наслідків для організації.

Інклюзивність та рівні можливості

Доступний інтранет сприяє інклюзивності та рівним можливостям на робочому місці. Це гарантує, що всі співробітники можуть отримати доступ до тієї самої інформації, ресурсів та інструментів, незалежно від їхніх здібностей. Це сприяє почуттю причетності та розширення можливостей серед працівників з обмеженими можливостями, дозволяючи їм повною мірою брати участь у діяльності організації та сприяти її успіху.

Покращена взаємодія з користувачем

Розробка доступної інтрамережі не лише принесе користь працівникам з обмеженими можливостями, але й покращить взаємодію з користувачами для всіх працівників. Доступні принципи дизайну, такі як зрозуміла навігація, читабельний текст і узгоджений макет, роблять інтранет зручнішим у використанні та навігації для всіх. Це призводить до підвищення продуктивності, ефективності та задоволеності працівників.

Ключові принципи доступності інтрамережі

Щоб забезпечити доступ до інтрамережі, організації повинні дотримуватися таких основних принципів:

Відчутний

Вміст інтрамережі та інтерфейс мають бути доступними для сприйняття всіма користувачами, включно з тими, хто має порушення зору, слуху чи когнітивні функції. Цього можна досягти за допомогою:

• Надання текстових альтернатив нетекстовому вмісту, наприклад зображенням і відео
• Використання достатнього колірного контрасту між текстом і фоном
• Забезпечення читабельності вмісту та можливості його розміру без втрати функціональності
• Надання субтитрів і розшифровок для аудіо- та відеоконтенту

Працездатний

Інтранет повинен бути доступним для всіх користувачів, у тому числі тих, хто має порушення рухової активності або тих, хто покладається на допоміжні технології. Цього можна досягти за допомогою:

• Переконайтеся, що всі функції доступні через клавіатуру
• Надання чітких і послідовних механізмів навігації
• Дозволяє користувачам контролювати часові обмеження та надає достатньо часу для взаємодії
• Уникайте вмісту, який може викликати судоми або фізичні реакції

Зрозуміло

Контент інтрамережі та інтерфейс мають бути зрозумілими для всіх користувачів, у тому числі для тих, хто має когнітивні порушення або обмежений рівень володіння мовою. Цього можна досягти за допомогою:

• Використовуючи зрозумілу та просту мову
• Надання інструкцій і зворотного зв’язку послідовним і передбачуваним способом
• Допомога користувачам в уникненні та виправленні помилок
• Надання контекстної та орієнтаційної інформації

Міцний

Інтранет повинен бути достатньо надійним, щоб працювати з поточними та майбутніми допоміжними технологіями та агентами користувачів. Цього можна досягти за допомогою:

• Дотримання веб-стандартів і конвенцій
• Забезпечення сумісності з різними браузерами, пристроями та допоміжними технологіями
• Надання чіткої та вичерпної документації та підтримки

Впровадження доступності інтрамережі

Проведіть аудит доступності

Першим кроком у впровадженні інтранет-доступності є проведення аудиту доступності. Це передбачає оцінку поточної інтрамережі на відповідність стандартам і рекомендаціям щодо доступності, таким як Правила доступності веб-контенту (WCAG). Аудит визначить будь-які перешкоди або проблеми, які необхідно вирішити, щоб зробити інтранет доступним.

Розробіть політику доступності

Організації повинні розробити політику доступності, яка окреслює їх зобов’язання щодо доступності внутрішньої мережі та кроки, які вони вживатимуть для забезпечення відповідності. Політику слід довести до відома всіх співробітників і зацікавлених сторін і регулярно переглядати та оновлювати.

Навчати співробітників

Усі працівники, які беруть участь у створенні, управлінні та підтримці інтрамережі, повинні пройти навчання щодо найкращих практик і рекомендацій щодо доступності. Це включає дизайнерів, розробників, творців контенту та адміністраторів. Слід проводити регулярні тренінги, щоб співробітники були в курсі останніх стандартів і методів доступності.

Взаємодія з працівниками з обмеженими можливостями

Організаціям слід активно співпрацювати з працівниками з обмеженими можливостями, щоб отримати їхні відгуки та ідеї щодо доступності внутрішньої мережі. Це можна зробити за допомогою опитувань, фокус-груп або сеансів тестування користувачів. Зворотний зв’язок слід використовувати для постійного покращення доступності інтранету та взаємодії з користувачем.

Використовуйте доступні шаблони проектування

При проектуванні та розробці внутрішньої мережі організації повинні використовувати доступні шаблони проектування та компоненти. Це включає:

• Використання семантичного HTML для надання структури та значення вмісту
• Надання чітких та описових заголовків, міток та інструкцій
• Використання доступних елементів керування формою та обробки помилок
• Переконайтеся, що інтерактивні елементи доступні з клавіатури
• Надання пропуску навігаційних посилань і орієнтирів

Тест на доступність

Слід проводити регулярне тестування доступності, щоб переконатися, що інтранет залишається доступним з часом. Це можна зробити за допомогою інструментів автоматизованого тестування, ручного тестування експертами з доступності та тестування користувачів із співробітниками з обмеженими можливостями. Будь-які виявлені проблеми повинні бути негайно розглянуті та вирішені.

Допоміжні технології та доступність інтрамережі

Допоміжні технології відіграють вирішальну роль у наданні працівникам з обмеженими можливостями доступу та використання внутрішньої мережі. Рішення All in One Accessibility може допомогти покращити сумісність з різними допоміжними технологіями. Ці технології включають:

• Зчитувачі з екрана: програмне забезпечення, яке читає вміст екрана вголос для користувачів із вадами зору
• Екранні лупи: програмне забезпечення, яке збільшує вміст екрана для користувачів із слабким зором
• Розпізнавання мовлення: програмне забезпечення, яке дозволяє користувачам керувати внутрішньою мережею за допомогою голосових команд
• Навігація за допомогою клавіатури: дозволяє користувачам переміщатися та взаємодіяти з внутрішньою мережею лише за допомогою клавіатури

Організації повинні переконатися, що їхня інтранет сумісна з цими допоміжними технологіями, і надати підтримку та ресурси для співробітників, які їх використовують.

Рекомендації щодо доступного вмісту внутрішньої мережі

Створення доступного вмісту внутрішньої мережі має важливе значення для того, щоб усі співробітники мали доступ до інформації та її розуміння. Ось деякі практичні поради:

Використовуйте зрозумілу та просту мову

Вміст внутрішньої мережі має бути написаний чіткою та простою мовою, зрозумілою для всіх користувачів, у тому числі для тих, хто має когнітивні порушення або обмежений рівень володіння мовою. Уникайте використання жаргону, скорочень або складних структур речень.

Надайте описові заголовки та підзаголовки

Використовуйте описові та змістовні заголовки та підзаголовки, щоб упорядкувати вміст і полегшити навігацію. Це допомагає користувачам із вадами зору, які використовують програми зчитування з екрана, зрозуміти структуру та ієрархію вмісту.

Використовуйте доступне форматування

Під час форматування вмісту використовуйте доступні методи форматування, як-от:

• Використання списків і маркерів для розбиття довгих абзаців
• Забезпечення достатнього білого простору та міжрядкового інтервалу
• Використання доступних шрифтів і розмірів шрифтів
• Уникайте використання лише кольору для передачі значення

Надайте альтернативний текст для зображень

Усі зображення повинні мати альтернативний текст (альтернативний текст), який описує зміст і призначення зображення. Це дає змогу користувачам із вадами зору, які використовують програми зчитування з екрана, зрозуміти контекст і значення зображення.

Субтитри та транскрибування мультимедійного вмісту

Мультимедійний вміст, наприклад відео та аудіозаписи, повинен мати підписи та стенограми, щоб зробити їх доступними для користувачів з порушеннями слуху. Підписи мають бути синхронізовані зі звуком і забезпечувати текстове представлення вимовленого вмісту та відповідних звуків.

Доступність інтрамережі та віддалена робота

З розвитком віддаленої роботи доступність внутрішньої мережі стала ще більш важливою. Віддалені співробітники значною мірою покладаються на інтранет, щоб залишатися на зв’язку, бути поінформованими та продуктивними. Організації повинні переконатися, що їхня інтранет доступна та придатна для використання віддаленими співробітниками, незалежно від їх місцезнаходження чи пристрою.

Надайте доступні інструменти для віддаленої співпраці

Інструменти віддаленої співпраці, такі як відеоконференції та миттєві повідомлення, повинні бути доступні для всіх співробітників. Це включає надання субтитрів і стенограм для відеозустрічей, забезпечення доступу до інструментів з клавіатури, а також надання чітких інструкцій і підтримки щодо використання інструментів.

Забезпечте доступність на всіх пристроях

Віддалені співробітники можуть використовувати різні пристрої та платформи для доступу до внутрішньої мережі, наприклад ноутбуки, планшети чи смартфони. Організації повинні гарантувати, що інтранет доступний і придатний для використання на різних пристроях і розмірах екрана, дотримуючись принципів адаптивного дизайну.

Забезпечте доступне дистанційне навчання та підтримку

Віддалені співробітники повинні мати доступ до доступних ресурсів навчання та підтримки, щоб допомогти їм ефективно використовувати інтранет і співпрацювати з колегами. Це включає надання доступної документації, відеоуроків і підтримки служби підтримки.

Висновок

Доступність внутрішньої мережі має вирішальне значення для забезпечення рівного доступу та можливостей для всіх працівників організації. Дотримуючись найкращих практик і вказівок щодо доступності, організації можуть створити інклюзивну та зручну інтрамережу, яка дає змогу всім співробітникам досягти успіху. Впровадження доступності внутрішньої мережі вимагає спільних зусиль усіх зацікавлених сторін, включаючи дизайнерів, розробників, творців вмісту та адміністраторів.

Віддаючи пріоритет доступності інтрамережі, організації можуть не лише відповідати вимогам законодавства, але й розвивати культуру інклюзивності та різноманітності. Доступна інтранет приносить користь усім співробітникам, незалежно від їхніх здібностей.